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※東京・大阪・京都【GR0072-06】ホテルフロントスタッフ/年間休日123日/N2相当以上/英語ビジネスレベル/年収450万円~

ホテルフロント九州ビジネスレベル

ホテルの運営業務全般および運営管理業務全般

JOB REQUIREMENTS募集要項

職種
フロントスタッフ
雇用形態
正社員(試用期間6か月)
勤務地
東京・大阪・京都
※関東or関西を選択できます
応募資格
年齢:不問
学歴:母国大学卒以上 or 日本専門学校/大学卒以上
経験・スキル:接客業/サービス業経験1年以上
長期勤務可能な方

【あれば有利な経験・スキル】
●業務上でのPC使用経験
●接客業、サービス業経験
求める人物像
●多くのお客様に「またこのホテルに泊まりたい」と思ってい
ただけるようなサービスや体験を提供したいと考える方
●将来的にキャリアアップを志向し、次世代のホテルマネージャー候補として弊社を牽引していきたいと思う方
●ゼロから何かを創り上げていくことや、業務の改善提案を積極的に推進していただける

●責任をもって業務を進められる方
語学力
【必須】JLPTN2相当以上 & 英語ビジネスレベル
勤務時間

シフト制
①07:00~16:00 ②9:00~18:00 ③13:00~22:00(休憩60分)
※夜勤はありません(外部に委託しているため)

1ヵ月単位の変形労働時間制/週平均労働時間40時間
休日・休暇
【年間休日:123日】(年休117日+在籍休日6日)
●年次有給休暇 (入社時より付与~最高20日)
●出産休業、育児休業制度
●育休・産休実績あり/復帰実績あり
●リフレッシュ休暇(2年に一度、5日間連続しての休暇取得)
●ストック休暇(保育、介護等有事の際の最長40日間休暇取得)
●アニバーサリー休暇(年に1度、自身や家族の記念日に使用可能な休暇)

★高い有給取得/消化率:有給を利用して母国に一時帰国するスタッフもいます
給与
【想定年収】450~480万円
月給:265,000円(基本給235,000円、シフト手当30,000円)
※別途時間外手当 
【賞与】年2回  【昇給】年2回
想定年収は過去賞与実績をもとに算出しております。
過去賞与実績をもとにしており、今後を保証するものではございません。

<将来のキャリアパス・モデル年収>
・シニアトラベルパートナー昇格:525万円
・アシスタントマネージャー昇格:570万円
・ホテルマネージャー昇格:640万円
★未経験からマネージャー職になった方の実績も多数あります。
★管理部メンバーなど、積極的に新たなポストを用意しており、早い方は1年で昇格している実績もあります。
★マネジメントを目指すだけでなくシニアトラベルパートナーとしてサービスのプロフェッショナルを目指すキャリアもあります。
賞与・昇給
賞与:年2回(実績による)
昇給:なし
手当
【手当】
●家賃補助(上限2万円)
●通勤手当(上限4万円)
●時間外手当

【福利厚生】
●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
●入社時有給付与
●CUP(キャリアアッププログラム)
●資格取得補助(上限有)
●副業OK(業務委託契約に限る)
●永年勤続表彰(5年、10年、20年、30年)
●宿泊費ディスカウント(グループ系列ホテル)
●大和ハウスグループ従業員向け優待制度
●定期健康診断
●出産休業・育児休業制度
待遇・福利厚生
【福利厚生】
●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
●入社時有給付与
●CUP(キャリアアッププログラム)
●資格取得補助(上限有)
●副業OK(業務委託契約に限る)
●永年勤続表彰(5年、10年、20年、30年)
●宿泊費ディスカウント(MIMARU、グループ系列ホテル)
●大和ハウスグループ従業員向け優待制度
●定期健康診断
●出産休業・育児休業制度
選考プロセス
書類選考 → 1次面接 → 英語スピーキングテスト → 最終面接

CORPORATE PROFILE会社概要

業種
宿泊
資本金
9000万円
社員数
282名

仕事内容

海外からお越しのファミリーや、グループ観光客のお客様をターゲットとした弊社のトラベルパートナー(フロントスタッフ)をお任せします。
4~6名が一室に宿泊できるホテルの内装。設備の質はもちろん、多国籍のスタッフによるサービスや企画立案が魅力のホテルです。
キッチン、リビング・ダイニングスペースを備えた約40㎡からの広い客室で、家族や仲間とみんなで一緒にくつろいで過ごし、暮らすような旅を楽しむ。
トキメキや発見の扉を開き、いままでの価値観が変わるような、新しい日本に出会う。

アパートメントホテルのパイオニアとして成長を続ける宿泊予約やチェックイン、観光名所のご案内業務など、お客様対応をお任せします。
【具体的には】
◆チェックイン/チェックアウト業務
◆予約問い合わせ対応(メール・電話)
◆ホテル内案内等インフォメーション業務
◆宿泊者へ観光名所・おすすめスポットの案内
◆ホテル内装飾の制作
◆ホテル内イベントの準備業務 など

<業務スケジュール例>
7時~  早番スタート 清掃についてのレポート作成
9時~  中番スタート
~11時 チェックアウト・観光案内
13時~ 遅番スタート フロントチームミーティング、インスペクション、チェックイ
ン準備
15時~ チェックイン・観光案内
16時  早番終了
18時  中番終了
22時  遅番終了・レジ締め

<入社後の流れ>
まずは本社にて8日間にわたる研修を実施。
その際に、システム操作のレクチャーやロープレを実践し、ホテルの接客スタイルを基礎から学べます。
その後ホテルへ配属となり、先輩について、業務フローなどを学びます。
独り立ちするまでサポートする体制は整っているので安心してください。
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