日本では、メールは仕事（しごと）の一部です。 
メールの書き方や送り方で、相手に 
「この人はていねいな人だ。」 
「安心して仕事をお願いできる。」 
と思ってもらえます。 
反対に、メールのマナーを知らないと、失礼（しつれい）な印象を与えてしまうこともあります。 
今回は、日本で仕事をするときに知っておきたいビジネスメールの送り方を紹介します。 

① 件名（けんめい）は分かりやすく書こう 
件名は、メールのタイトルです。 
相手は毎日たくさんのメールを受け取ります。 
件名を見ただけで内容が分かるようにしましょう。 
✅ 良い例 
・面接日程について 
・書類送付のご連絡 
・7月15日打ち合わせのお礼 
❌ 良くない例 
・こんにちは 
・質問です 
・お願いします 
💡 ポイント 
件名を見ただけで、「何についてのメールか」が分かるように書きましょう。 

② 宛先（あてさき）を確認しよう 
送信（そうしん）する前に、 
「誰に送るメールなのか」を必ず確認しましょう。 
To ➡ メールを読んで、返信（へんしん）してほしい人 
CC ➡ 内容（ないよう）を知ってほしい人 
BCC ➡ 他の人に見えないように送りたい人 
💡 ポイント 
間違った相手にメールを送ると、大きなトラブルになることがあります。 
送信前に、宛先をもう一度確認しましょう。 

③ 最初にあいさつを書こう 
日本のビジネスメールでは、 
最初にあいさつを書くことがマナーです。 
よく使う表現は、 
いつもお世話になっております。 
初めてメールを送るときは、 
初めてご連絡いたします。 
と書くこともあります。 
そのあと、 
○○会社のタロウでございます。 
のように、自分の名前を書きます。 
💡 ポイント 
仕事のメールでは、いきなり本題を書かないようにしましょう。 

④ 用件（ようけん）は簡単（かんたん）に書こう 
メールは、 
短く、分かりやすく書くことが大切です。 
例えば、 
1.  何についてのメールか 
2. 内容 
3. お願い・質問 
この順番で書くと、とても読みやすくなります。 
長すぎるメールは、相手が読みづらくなります。

⑤ 最後にあいさつを書こう 
本文（ほんぶん）が終わったら、 
最後にあいさつを書きます。 
よく使う表現は、 
何卒よろしくお願いいたします。 
または、 
お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。 
この一文を書くことで、ていねいな印象になります。

⑥ 添付ファイルを忘れない！ 
書類やPDFを送るときは、 
添付ファイルが付いているか確認しましょう。 
日本では、 
「添付いたします。」 
と書いているのに、 
ファイルを付け忘れるミスがよくあります。 
💡 送信前にもう一度確認しましょう！ 

⑦ CCがあるメールは「全員に返信」を使おう 
仕事では、CC付きのメールをよく受け取ります。 
例えば、 
To：あなた 
CC：上司・同僚 
このメールに返信するときは、 
「全員に返信（Reply All）」 
を使うことが基本です。 
そうすると、 
関係者全員が同じ情報を見ることができます。 
もし送信者だけに返信すると、 
上司や同僚が内容を知らないままになってしまいます。 
💡 ただし、個人的な相談など、全員に知らせる必要がない内容は送信者だけに返信することもあります。 

⑧ メールを送る時間にも気をつけよう 
日本では、 
相手の営業時間（えいぎょうじかん）や勤務時間（きんむじかん）に送ることが一般的です。 
夜遅くや休日に送る場合は、 
送信予約（そうしんよやく）を使う会社もあります。 
急ぎでなければ、 
次の営業日に送るとよいでしょう。 
✅ 送信する前のチェック！ 
メールを送る前に、もう一度確認しましょう。 
☑ 件名は分かりやすいですか？ 
☑ 宛先（To・CC）は正しいですか？ 
☑ あいさつを書きましたか？ 
☑ 用件は分かりやすいですか？ ☑ 添付ファイルを付けましたか？ 
☑ 誤字（ごじ）はありませんか？ 
☑ 「何卒よろしくお願いいたします。」を書きましたか？ 

⑨ メールを毎日チェックする習慣をつけよう 
日本の会社では、メールは大切な連絡手段です。 
上司やお客様からの連絡がメールで届くことも多いため、毎日メールを確認する習慣をつけましょう。
 出勤したらまずメールを確認し、仕事が終わる前にももう一度確認すると安心です。 

💡 ポイント 
メールを見ていなかったために、面接日程や大切な連絡を見逃してしまうことがあります。 
「後で見よう」と思わず、こまめに確認する習慣をつけましょう。 

⑩ 返信は24時間以内を目標にしよう 
メールを受け取ったら、できるだけ早く返信することが大切です。 
日本のビジネスでは、24時間以内に返信することが一つの目安とされています。 
内容の確認に時間がかかる場合でも、まずはメールを受け取ったことを伝えると相手が安心します。 

例 
ご連絡ありがとうございます。 
内容を確認のうえ、改めてご連絡いたします。 

もし返信が遅くなってしまった場合は、最初にお詫びの言葉を書きましょう。 
例 
返信が遅くなり申し訳ございません。 
ご連絡いただきありがとうございました。 
💡 ポイント 
返信が遅れると、相手は「メールを見ていないのかな？」と不安になることがあります。 
まずは一言でも返信することを心がけましょう。 

❌ NG例③ 絵文字だけで返信する 
👍 
😊 
🙆‍♀️ 
友達とのやり取りでは問題ありませんが、仕事のメールでは失礼な印象を与えることがあります。 

✅ OK例 
承知いたしました。 
ご連絡ありがとうございます。 

❌ NG例④ 返信しない 
メールを読んだだけで返信しないのは避けましょう。 
相手は、 
「ちゃんと見てくれたかな？」 
と不安になります。 

✅ OK例 
ご連絡ありがとうございます。 
内容を確認いたしました。 

🌸 まとめ 
日本では、ビジネスメールは「相手への思いやり」を伝える大切なコミュニケーションです。 
仕事でメールを送るときは、次のポイントを意識しましょう。 
・分かりやすい件名を書く  
・あいさつから始める  
・内容は短く、分かりやすく書く  
・最後に「何卒よろしくお願いいたします。」で締める  
・メールは毎日こまめに確認する  
・できるだけ24時間以内に返信する  
・宛先や添付ファイルを送信前に確認する  
・チャットのような短すぎるメールや絵文字だけの返信はしない  
メールは、あなたの第一印象を決める大切なものです。 

相手が読みやすく、安心できるメールを書くことで、「この人と一緒に仕事をしたい」と思ってもらえるようになります。 
一通一通、相手への思いやりを大切にしながら、ていねいなメールを心がけましょう。 
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