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【GR0046】監視オペレーター(オペレーションサポート/N2/英語も活かせる/神奈川/月給 22万円 ~ 35万円

エンジニア関東ビジネスレベルIT

世の中を、テクノロジーでシンプルに。
私たちが目指すのは、テクノロジーによって「複雑さ」をなくした社会です。

JOB REQUIREMENTS募集要項

職種
監視オペレーター(オペレーションサポート)
募集背景
2020年に新たに設立したファイナンシャル・テクノロジー(金融技術)部門では、受注管理システ
ム、受注照合エンジン、スマートルータなどのソフトウェアソリューションをグローバルに展開する金
融機関に提供しています。また、金融機関の基幹システムに対する24時間365日の監視及びサポート
サービスの提供を行っています。
サポート体制強化のためメンバーを増員いたします。
勤務地
231-0021 神奈川県横浜市中区日本大通17番地
資格・スキル
【必須スキル】
◆基本的なPC操作の知識とスキル
◆24時間365日の運用サポートをシフト勤務に柔軟にご対応いただける方

【歓迎スキル】
・情報工学、情報技術、または関連する分野の学位のある方
・Linux、AWS、ネットワークの知識、ご経験のある方
・ファイナンシャルアプリケーションのサービスデスク業務のご経験
・IT運用経験
・監視ツール(例:JP1)とチケット作成システム(例:JIRA、Redmine)のご経験
・レベル2/3サポート間とのコミュニケーションがきちんととれる方
・向上心が高く、プレッシャーの中でも仕事ができる方
語学力
◆ビジネス~ネイティブの英語レベル
◆N2取得、または同等の日本語レベル
年齢
20代~30代まで(⾧期的なキャリア形成が目的のため)
雇用条件
契約社員
初任給
月給 22万円 ~ 35万円
想定年収264万円~420万円
賞与:なし
昇給:契約更新時に検討
勤務時間
24時間365日の3シフト制
始業・終業の時刻については、会社が毎月末日までに翌月分のシフトを定め周知する
会社は、原則として毎週5日を出勤日とし、週の労働時間が平均40時間を上回らない範囲で、以下の3
パターンの中から出勤日のシフトを定める
ただし、会社の都合により、他のパターンのシフトを定めることがある。
【1】 始業 7時 終業 15時15分
【2】 始業 15時 終業 23時15分
【3】 始業 23時 終業 7時15分
時間外労働
基本的になし
休日休暇
◆ 週休2日制
◆ 年次有給休暇 入社半年後10日付与
◆ 慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇など
年間休日120日
待遇福利厚生
・健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
・在宅勤務制度
・教育研修制度
・資格取得奨励金制度
・時短正社員制度(1日6時間勤務ペース)
受動喫煙防止措置
あり
選考プロセス
書類選考⇒一次面接⇒適性検査⇒二次面接⇒内定
※すべてリモート対応になります。
※面接は英語及び日本語にて実施します。

CORPORATE PROFILE会社概要

本社所在地
東京都千代田区丸の内1-1-1
代表者
代表取締役社長 佐々木慈和
設立年
2005年
資本金
363百万円
売上高
2023年11月期 2,783百万円
従業員
202名

仕事内容

ファイナンシャル・テクノロジー部門にて、金融システムのレベル1/2のサポートをオペレー
ション・センターにて勤務いただきます。(※英語での対応となります。)

【想定業務】
◆グローバルに稼働する金融システムに対して、レベル1/2のサポートと監視サービスの提供
◆システムのトラブルシューティング、ルーティーンチェック、及びシステムのヘルスチェックの実行
◆直通電話やメールで報告されるインシデントの処理、エスカレーション手順に従いレベル2/3サポートへ連携
◆システムステータスのイベントログとレポートの実施
◆基準・ポリシー・運用手順に基づき、品質の高い運用サービスの提供
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