日本で働いている外国人の中には、 
「仕事はできるのに、会社のルールがよく分からない……」 
「上司が何を考えているのか分からない……」 
「日本人の同僚にどう話しかければいいか分からない……」 
と感じたことがある人もいるのではないでしょうか。 
日本で仕事をすると、仕事のやり方だけではなく、コミュニケーションや職場の考え方にも違いがあります。 
これは、あなたの仕事の能力が低いからではありません。 
国や文化によって、「仕事で大切にすること」が違うからです。 
この記事では、日本で働く外国人材が知っておきたい職場文化と、実際に使える対応方法を紹介します

① 「日本の会社は分かりにくい」と感じるのは、あなただけではありません 
日本の会社で働き始めると、外国人にとって分かりにくい「暗黙のルール」があります。 
例えば、 
・上司にはどのように話せばいい？ 
・仕事の途中でも報告したほうがいい？ 
・分からないことはいつ質問すればいい？ 
・会議ではどのタイミングで発言する？ 
なぜすぐに決めないの？ 
・「大丈夫です」と言われたけど、本当に大丈夫？ 
このようなことです。 
会社のルールは、マニュアルに全部書いてあるわけではありません。 
だからこそ、最初は「どうすればいいの？」と迷うのは普通です。 
大切なのは、分からないことをそのままにしないこと。 
周りの人の仕事のやり方を見たり、質問したりしながら、少しずつ会社の文化を理解していきましょう。 

② 「空気を読む」ってどういう意味？ 
日本の職場では、よく「空気を読む」という言葉を使います。 
簡単に言うと、 
「相手の言葉だけではなく、その場の状況や相手の気持ちも考える」 
という意味です。 
例えば、上司から、 
「これ、前と同じようにやっておいてください。」 
と言われたとします。 
外国人からすると、 
「前と同じって、どの部分？」 
と思うかもしれません。 
このとき、分からないまま仕事を始めるのは危険です。 
こんなふうに確認してみましょう 
「念のため確認させてください。前回と同じ方法で進めればよろしいでしょうか？」 
または、 
「前回の○○と同じ方法という理解で合っていますか？」 
このように、自分の理解を伝えて確認すると、仕事のミスを減らすことができます。 
「分かりました」だけで終わらせない 
日本の職場では、上司から指示を受けたときに、 
「はい、分かりました。」 
だけで終わることがあります。 
しかし、本当に意味が分からない場合は、質問して大丈夫です。 
むしろ、分からないまま仕事をして、後で大きなミスをするほうが問題です。 
質問することは、悪いことではありません。 大切なのは、質問の仕方です。 
「分かりません。」 
だけではなく、 
「ここまでは理解できましたが、この部分について確認してもよろしいでしょうか？」 
と伝えると、より丁寧です。 

③ 日本の会社で大切な「報・連・相」 
日本で働くなら、ぜひ覚えておきたい言葉があります。 
それが、 
「報・連・相（ほう・れん・そう）」 
です。 
これは、 
・報告（ほうこく） → 仕事の状況を伝える 
・連絡（れんらく） → 必要な情報を伝える 
・相談（そうだん） → 困ったときに相談する 
という意味です。 
「報・連・相」は、日本の職場でとても大切な考え方です。 
報告：仕事の進み具合を伝える 
仕事が全部終わってから報告するのではなく、重要な仕事では途中で報告することも大切です。 
例えば、 
「現在、半分ぐらい終わっています。今のところ問題ありません。」 
という簡単な報告でもOKです。 
もし問題があれば、 
「予定より少し遅れています。明日の午前中までには終わる予定です。」 
のように、早めに伝えましょう。 
連絡：必要な情報を共有する 
例えば、会議の時間が変更になったとします。 
自分だけが知っていて、他の人に伝えなかったら困りますよね。 
必要な情報は、関係する人に早めに伝えましょう。 
相談：問題が大きくなる前に相談する 
「自分で何とかしなければ」と考えて、問題を一人で抱え込む必要はありません。 
少しでも不安なことがあれば、早めに相談しましょう。 
例えば、 
「このまま進めても大丈夫か、一度ご相談してもよろしいでしょうか？」 
と言えば、自然に相談できます。 
報・連・相ができる人は、信頼されやすい 
報・連・相は、上司に細かく管理されるためのものではありません。 
「この人なら安心して仕事を任せられる」と思ってもらうための方法でもあります。 

④ 「根回し」って何？ 
日本の会社では、新しいアイデアを出すときに、いきなり会議で発表しないことがあります。 
その前に、関係する人に話をしておくことがあります。 
これを、 
「根回し＝ねまわし」 
と言います。 
例えば、新しい仕事のやり方を提案したいとします。 
いきなり会議で、 
「今日からこの方法に変えましょう！」 
と言うのではなく、会議の前に上司や関係する人に、 
「このような方法を考えています。どう思いますか？」 
と相談します。 
すると、事前に意見を聞くことができます。 
「ここは問題ないけど、この部分は少し変えたほうがいい」 
というアドバイスをもらえるかもしれません。 
その意見を入れてから正式に提案すれば、話が進みやすくなります。 
ポイント 
根回しは、「こっそり話を進める」という意味ではありません。 
関係する人に事前に説明して、みんなが理解しやすい状態を作ることです。 
日本の会社で新しいことを始めるときには、この考え方が役に立ちます。 

⑤ 年齢や勤続年数だけでキャリアが決まるわけではない 
日本では、昔から「年功序列」という考え方があります。 
これは、簡単に言うと、 
年齢や会社で働いた年数が増えると、給料や役職も上がっていく 
という考え方です。 
ただし、現在の日本企業がすべて年功序列というわけではありません。 
会社によっては、 
・仕事の成果を重視する 
・専門的なスキルを重視する 
・外国人社員を管理職にする 
・若い社員にも大きな仕事を任せる 
など、さまざまな会社があります。 
そのため、日本でキャリアアップしたい人は、 
「会社に長くいるだけ」ではなく、「自分の強み」を作ること 
が大切です。 
キャリアアップのために身につけたい3つの力 
① ビジネス日本語 
日常会話だけではなく、 
・敬語 
・メール 
・会議 
・電話 
・プレゼンテーション 
などの日本語を少しずつ勉強しましょう。 

② 専門スキル 
例えば、 
「日本語が話せるエンジニア」 
「日本語が話せるホテルスタッフ」 
「日本語が話せるIT人材」 
のように、日本語＋専門スキルを持つと、自分の強みになります。 
③ 人とのつながり 
同じ部署だけではなく、他の部署の人とも話してみましょう。 
社内で知っている人が増えると、仕事の相談もしやすくなります。  

⑥ 時間を守ることも「信頼」につながる 
日本の職場では、時間を守ることがとても大切です。 
特に、 
・面接 
・会議 
・商談 
・研修 
・お客様との約束 
などでは、余裕を持って行動しましょう。 
例えば、10時から面接があるなら、10時ちょうどに到着するのではなく、少し早めに到着することをおすすめします。 
大切なのは、 
「遅れないこと」だけではありません。 
相手の時間を大切にするという気持ちを見せることです。 

⑦ 飲み会に参加しないとダメ？ 
日本の会社では、仕事の後に「飲み会」や「懇親会」があることがあります。 
外国人の中には、 
「お酒を飲まないと会社で仲良くなれない？」 
と心配する人もいるかもしれません。 
しかし、お酒を飲むことは必須ではありません。 
お酒が飲めない場合は、 
「私はお酒が飲めないので、ソフトドリンクでお願いします。」 
と伝えて大丈夫です。 
参加した場合も、無理に最後までいる必要はありません。 
例えば、 
「今日はありがとうございました。明日も仕事がありますので、先に失礼します。」 
と伝えれば、自然に帰ることができます。 
飲み会の目的は、お酒を飲むことだけではありません。 
普段仕事であまり話さない人と話したり、お互いのことを知ったりする機会として考えてみましょう。 
もちろん、参加したくない場合は無理をする必要もありません。 

⑧ 日本の文化に合わせる＝自分を変えることではない 
日本で働くと、 
「日本人と同じようにならなければいけない」 
と考えてしまう人もいるかもしれません。 
しかし、そうではありません。 
外国人材には、外国人材だからこそ持っている強みがあります。 
例えば、 
・海外での経験 
・母国語 
・英語などの外国語 
・異なる文化への理解 
・グローバルな考え方 
・海外のビジネス経験 
などです。 
日本の仕事の進め方を理解しながら、自分の強みも活かしましょう。 
「日本に合わせる」だけではなく、「日本の文化を理解して、自分の強みと組み合わせる」ことが大切です。 

まとめ：カルチャーギャップを自分の強みに変えよう 
日本で働くと、最初は「どうして？」と思うことがたくさんあるかもしれません。 
しかし、それは珍しいことではありません。 
大切なのは、 
「分からない → あきらめる」 
ではなく、 
「分からない → 理解する → 試してみる」 
ということです。 
今回紹介した、 
・空気を読む 
・報・連・相 
・根回し 
・時間を守る 
・相手に合わせたコミュニケーション 
・自分の専門スキルを伸ばす 
などを少しずつ身につけていきましょう。 
そして、忘れてはいけないのが、日本の文化を理解しても、自分のアイデンティティを失う必要はないということです。 
日本の文化と自分の経験。 
この2つを組み合わせることで、あなたにしかない強みを作ることができます。 
日本で働く外国人材だからこそできることがあります。 
カルチャーギャップを「壁」ではなく、自分のキャリアを強くするチャンスとして活かしていきましょう。 

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